Productos artesanales| Envíos a todo el país
En "Simplemente Artesanías Rosario" cuidamos cada detalle de nuestros productos y embalajes para que lleguen en perfecto estado. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, dejamos claras nuestras políticas de devolución:
Todos los pedidos se embalan con múltiples capas de protección.
Si al recibir tu paquete notás que está roto, golpeado o con daños en su interior, deberás realizar el reclamo directamente con la empresa de correo (Correo Argentino, Andreani o el servicio de mensajería contratado).
La devolución del dinero o compensación en estos casos dependerá de la empresa de transporte, no de "Simplemente Artesanías Rosario"
Siempre despachamos en la fecha pactada, contemplando tiempos de producción y envío.
Si el paquete no llega a tiempo por demoras de la empresa de correo, deberás iniciar el reclamo con el servicio de transporte correspondiente.
Si el correo visita tu domicilio y no te encuentra, el paquete se deriva a la sucursal y tenés 5 días hábiles para retirarlo.
Si el paquete retorna a nuestro taller por falta de retiro, podrás solicitar un nuevo envío abonando el costo correspondiente.
Una vez confirmado el pedido, tene en cuenta que entra en proceso de producción, por lo que no se aceptan cancelaciones. Si necesitas alguna modificacion en el diseño y todavia podemos hacerlo, comunicate con nosotros por whatsapp!
Recordá que trabajamos con productos hechos a pedido y personalizados, lo cual significa que no son reutilizables ni revendibles.
En caso de recibir el producto con algún error por nuestra parte ya sea en el nombre o en el modelo que elegiste, te reintegramos el valor de los souvenirs o directamente te enviamos el cambio (teniendo en cuenta el tiempo de producción y envío)
Es responsabilidad del cliente verificar los datos de envío y la personalización solicitada en el mail de confirmación. Las etiquetas del correo son generadas automáticamente, así que si encontrás algún error en la dirección, contactanos cuanto antes.